Výsledky vyhľadávania
Názov CRM and customer loyalty Aut.údaje Miroslava Triznová Autor Triznová Miroslava (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Zdroj.dok. Scientia Iuventa 2010 : proceedings of abstracts from international scientific conference of PhD. students. S. 79. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2010 / Mišániová Marta 1984- ; Ščepková Eva ; Bárdošová Lucia Kľúč.slová riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM customer loyalty Jazyk dok. angličtina Krajina Slovenská republika Kategória publikačnej činnosti AFH Číslo archívnej kópie 16635 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
článok
Názov Súvislosti medzi spokojnosťou a lojalitou zákazníka v službách Aut.údaje Peter Pohančaník Autor Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Zdroj.dok. Scientia Iuventa : zborník príspevkov z medzinárodnej doktorandskej konferencie, Banská Bystrica 2006. S. [14]. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2006 Kľúč.slová spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction lojalita - loyalty služby - service industries - services mobilní operátori customer loyalty Jazyk dok. slovenčina, angličtina Krajina Slovenská republika Systematika 64.069.6 Kategória publikačnej činnosti AFD Číslo archívnej kópie 6493 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ článok
Názov CRM as an instrument to improving the level of marketing activities in tourism enterprises Aut.údaje Marian Gúčik, Vanda Maráková Autor Gúčik Marian 1945- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Spoluautori Maráková Vanda 1976- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok. Obchodné podnikanie a marketing v novom európskom hospodárskom priestore : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Bratislava, 7. - 8. október 2004. S. 453-459. - Bratislava : Ekonomická univerzita, 2004 Poznámka Bibl.: s. 459 Kľúč.slová riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM enterprise managed by customer lifetime value of customer customer loyalty Jazyk dok. angličtina Krajina Slovenská republika Systematika 338.48 Kategória publikačnej činnosti AFD Číslo archívnej kópie 3022 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ článok