Kategória ohlasu | ŠPINDEROVÁ, Lucia. Spokojnosť zákazníka ako predpoklad ekonomickej prosperity hotela. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2012, roč. 45, č. 2, s. 90-102. BABINSKÝ, Ján - BABINSKÝ, Miroslav - BUJNA, Marián a kol. Poradca podnikateľa vo vidieckej turistike a agroturistike. Bratislava : Veda, 2012. 562 s. ISBN 978-80-224-1273-5. ŠAMBRONSKÁ, Kristína. Kvalita v ubytovacích službách - Hilton vraví gift, my hľadáme. In Aktuální trendy lážeňství, hotelnictví a turismu : sborník z 2. medzinárodní konference, Opava, 11. duben 2013. Opava : Slezská univerzita, Filozoficko-přírodovědecká fakulta, 2013. ISBN 978-80-7248-858-2, s. 174-180. ŠAMBRONSKÁ, Kristína - MATUŠÍKOVÁ, Daniela - ŠENKOVÁ, Anna. Measuring service quality of hotel estabilisments on the base of GAP model with emphasis of dimension of service reliability. In Gospodarka turystyczna w regionie. Rynek turystyczny - współczne trendy, problemy i perspektywy jego rozwoju : prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. ISSN 1899-3192, 2013, no. 304, pp. 274-282. ŠAMBRONSKÁ, Kristína. GAP model as one possibillity of evaluating hotel service quality. In Gospodarka turystyczna w regionie. Wybrane problemy funkcjonowania regionów, gmin i przedsiębiorstw turystycznych: prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. ISSN 1899-3192, 2013, no. 303, pp. 247-254. IŠTOK, Ivan - ŠČERBA, Kamil. Podnikateľská štruktúra vybranej hotelovej spoločnosti. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2017, roč. 50, č. 4, s. 207-215. AL KHOURI, Barbara - MAZÚCHOVÁ, Ľudmila. Efektívna práca manažérov ako predpoklad úspechu sieťových hotelov. In Folia Turistica 5 : zborník vedeckých prác. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici, Ekonomická fakulta, 2015. ISBN 978-80-557-0886-7, s. 14-18. MARČEKOVÁ, Radka - SEDLÁKOVÁ, Adriana. Návštevnosť vybraných prírodných liečebných kúpeľov na strednom Slovensku. In Ekonomická revue cestovného ruchu. ISSN 0139-8660, 2019, roč. 52, č. 3, s. 184-196. MAZÚCHOVÁ, Ľudmila. Riadenie pracovnej motivácie zamestnancov sieťových a nezávislých hotelov. Nitra : Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre, Fakulta stredoeurópskych štúdií, 2018. 151 s. ISBN 978-80-558-1351-6.
|
---|