Výsledky vyhľadávania
Názov Manažérstvo vzťahov so zákazníkmi ako integrálna súčasť systémov manažérstva kvality Aut.údaje Lucia Bartková; rec. Mariana Sedliačiková, Mariana Šramková Autor Bartková Lucia 1983- (100%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Ďalší autori Sedliačiková Mariana (Recenzent)
Šramková Marianna 1974- (Recenzent)
Vyd.údaje Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum , 2021. - 148 s. Vydanie 1. vyd. ISBN 978-80-557-1878-1 Kľúč.slová manažérstvo kvality - manažment kvality - quality management manažérske systémy - systémy manažérstva - management systems - managerial systems vzťahy so zákazníkmi - customer relations Heslá geogr. Slovensko Form.deskr. vysokoškolské skriptá - college textbooks Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Kategória publikačnej činnosti BCI Číslo archívnej kópie 50308 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
kniha
Názov McDonald, M., Newman, M.: 100 Practical Ways to Improve Customer Experience Súbež.n. Sto praktických spôsobov ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť Aut.údaje Alica Albertová Autor Albertová Alica 1995- (100%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok. Ekonomická revue cestovného ruchu : recenzovaný vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. Roč. 53, č. 1 (2020), s. 59-61. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2020 Recenz.dok. 100 Practical Ways to Improve Customer Experience / M. McDonald, M. Newman : Kogan Page. - London, 2018 Kľúč.slová podniky - business enterprises vzťahy so zákazníkmi - customer relations efektívne riadenie zákazníci - customers Form.deskr. recenzie - reviews Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Kategória publikačnej činnosti EDI Číslo archívnej kópie 47941 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
nerozpoznaný
Názov Využívanie marketingovej komunikácie pri vytváraní a riadení vzťahov so zákazníkmi Aut.údaje Zdenka Musová Autor Musová Zdenka 1971- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Zdroj.dok. Theory of management 3 : the selected problems for the development support of management knowledge base. S. 139-143. - Žilina : Žilinská univerzita, 2011 Kľúč.slová marketingová komunikácia - communication in marketing - marketing communication vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 005 Kategória publikačnej činnosti AED Číslo archívnej kópie 24291 Kategória ohlasu POLIAČIKOVÁ, Eva. Moderné nástroje marketingovej komunikácie. In Marketing trends in theory and practice : scientific papers. Žilina : EDIS - vydavateľstvo Žilinskej univerzity, 2013. ISBN 978-80-554-0737-1, s. 84-87.
Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy (3) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
článok
Názov Manažment kľúčových zákazníkov ako nový prístup k riadeniu vzťahov so zákazníkmi Aut.údaje Eva Poliačiková Autor Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Zdroj.dok. Inovácie - faktor konkurencieschopnosti malých a stredných podnikov v globálnom ekonomickom prostredí : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Poprad, 2.- 3. apríl 2009. S. 267-275. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2009 / Lesáková Ľubica 1949- ; Slobodová Ľubomíra ; Vinczeová Miroslava 1971- ; Inovácie - faktor konkurencieschopnosti malých a stredných podnikov v globálnom ekonomickom prostredí medzinárodná vedecká konferencia Kľúč.slová manažment kľúčových zákazníkov kľúčoví zákazníci vzťahy so zákazníkmi - customer relations Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 005 -057.187 Kategória publikačnej činnosti AFD Číslo archívnej kópie 13629 Kategória ohlasu MUSOVÁ, Zdenka. Bankový manažment a marketing : (vybrané kapitoly). Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2011. 72 s. ISBN 978-80-557-0188-2.
MUSOVÁ, Zdenka. Riadenie vzťahov so zákazníkmi ako inovatívny prístup k manažmentu finančnej inštitúcie. In FIN STAR NET 2010 : zborník recenzovaných príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie konanej 10. -11. marca 2010. Bratislava : Ekonomická univerzita, 2010. ISBN 978-80-970244-2-0, s. 1-9.
Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ nerozpoznaný
Názov Spokojnosť zákazníka I. Podnázov (definovanie, diagnostika, profilaktika a patológia) učebné texty Aut.údaje Ján Madáč, Alexander Mateides, Peter Pohančaník Autor Madáč Ján UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Spoluautori Mateides Alexander UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Vyd.údaje Banská Bystrica : Vydavateľstvo Kopernikus , 2007 Vydanie 1. vyd. ISBN 978-80-89288-11-3 Poznámka projekt realizovaný v rámci SOP Ľudské zdroje Kľúč.slová zákazníci - customers vzťahy so zákazníkmi - customer relations spokojnosť návštevníkov ďalšie vzdelávanie trh práce - labour market - labor market Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 330 Kategória publikačnej činnosti GII Číslo archívnej kópie 7701 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy (3) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ kniha
Názov Riadenie vzťahov so zákazníkom v cestovnom ruchu Aut.údaje Vanda Maráková Autor Maráková Vanda 1976- (100%) UMBEF08 - Katedra verejnej ekonomiky
Zdroj.dok. Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 37, č. 3 (2004), s. 140-148. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela, 2004 Kľúč.slová cestovný ruch - turizmus - tourism vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie marketing hotelový manažment - hotel management Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 338.48 Kategória publikačnej činnosti ADF Číslo archívnej kópie 2497 Kategória ohlasu HOLUBEKOVÁ, Katarína. Zarzadzanie relacjami z klientami w hotelach. In Przedsiebiorstwo uslugowe : wobec wyzwań XXI wieku. Katowice : Unikat 2, 2010. ISBN 978-83-62314-12-6, s. 126-137.
Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika článok