Výsledky vyhľadávania
Názov Komparácia metód SERVQUAL, SERVPERF a SERPVAL pri hodnotení kvality služieb Podnázov bakalárska práca Aut.údaje Ivana Klepáčová, DiS.; školiteľ: Ján Šebo Autor Klepáčová Ivana
Ďalší autori Šebo Ján 1978- (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra verejnej ekonomiky , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2011. - 45 s. Kľúč.slová kvalita služieb - quality of services hodnotenie kvality služieb komparatívna analýza - comparative analysis SERVQUAL SERVPERF SERPVAL Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 339 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha