ZÁVADSKÁ, Zuzana. Analýza a modelovanie podnikových procesov ako báza tvorby procesného modelu podniku využiteľného v riadiacej praxi. In Kultúrna inteligencia ako vyšší vývojový stupeň učiacej sa organizácie v rôznych kontextoch : zborník vedeckých štúdií z projektu VEGA 1/0781/11. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2013. ISBN 978-80-557-0594-1, s. 99-107.