Hodnotenie spokojnosti zákazníkov prostredníctvom CRM systému

Weigelová, Andrea Hodnotenie spokojnosti zákazníkov prostredníctvom CRM systému : diplomová práca / Andrea Weigelová ; školiteľ: Marcela Kovaľová. -- Banská Bystrica, 2015. -- 64 s.

1. CRM systémy 2. spokojnosť zákazníkov 3. marketing

I. Bartková, Lucia, Barlogová, 1983-
II. Univerzita Mateja Bela.Ekonomická fakulta.Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) (Banská Bystrica, Slovensko)

338
BB301