Počet záznamov: 1
Využitie mystery shoppingu ako nástroja hodnotenia procesu predaja v pohostinských zariadeniach
Názov Využitie mystery shoppingu ako nástroja hodnotenia procesu predaja v pohostinských zariadeniach Podnázov diplomová práca Aut.údaje Veronika Lokajová; školiteľ: Ľubica Šebová Autor Lokajová Veronika
Ďalší autori Šebová Ľubica 1978- (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2016. - 69 s. Kľúč.slová kvalita služieb - quality of services metóda mystery shopping pohostinské zariadenia - catering facilities - catering establishments spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 338 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Počet záznamov: 1