Počet záznamov: 1
Spokojnosť zákazníka a jej význam v systéme manažérstva kvality
Názov Spokojnosť zákazníka a jej význam v systéme manažérstva kvality Podnázov diplomová práca Aut.údaje Roman Krupa; školiteľ: Denisa Malá Autor Krupa Roman
Ďalší autori Malá Denisa 1976- (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2015. - 65 s. Kľúč.slová meranie spokojnosti - satisfaction measurement spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction systém manažérstva kvality - quality management system - QMS Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 005.8 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 kniha
Počet záznamov: 1