Počet záznamov: 1

Zlepšovanie kvality zákazníckeho servisu

Názov	Zlepšovanie kvality zákazníckeho servisu
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Branislav Kudlík; školiteľ: Denisa Malá
Autor	Kudlík Branislav
Ďalší autori	Malá Denisa 1976- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2015. - 65 s.
Kľúč.slová	zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction interný audit - internal auditing externý audit
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	331.101
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

kniha

Počet záznamov: 1