Počet záznamov: 1
Manažment sťažností v cestovných kanceláriách a cestovných agentúrach
Názov Manažment sťažností v cestovných kanceláriách a cestovných agentúrach Súbež.n. [Complaint management at tour operators and travel agencies] Podnázov diplomová práca Aut.údaje Lucie Veľká; vedúci práce: Ján Orieška Autor Veľká Lucie
Ďalší autori Orieška Ján 1948- (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2008. - 70 s. : schémy, tab. + Prílohy Poznámka Súbežný názov angl.. - Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania Ekonomická fakulta Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici Kľúč.slová manažment sťažností - complaints management cestovné kancelárie - travel agencies spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction tour operator Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.818.4 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info KP 15135 Univerzita Mateja Bela UK Univerzálna študovňa depozit. Dostupné o 2 dni len prezenčne
Počet záznamov: 1