Počet záznamov: 1  

Meranie spokojnosti a lojality zákazníka vo vybranej organizácii služieb

  1. NázovMeranie spokojnosti a lojality zákazníka vo vybranej organizácii služieb
    Súbež.n.[Measuring customer satisfaction and loyalty in a specific organization providing services]
    Podnázovdiplomová práca
    Aut.údajeJana Kubizňová; vedúci práce: Alexander Mateides
    Autor Kubizňová Jana
    Ďalší autori Mateides Alexander (Školiteľ (konzultant))
    Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko
    Vyd.údajeBanská Bystrica , 2005. - 110 s., 19 gr., 4 obr., 26 tab. + Prílohy
    PoznámkaSúbežný názov angl.. - Katedra manažmentu a marketingu Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Kľúč.slová spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction   kvalita služieb - quality of services   vzdelávacie programy - educational programs   zákazníci - customers   služby - service industries - services  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 005.346
    658.818.2
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxk - Kvalifikačné práce
    Počet ex.1, z toho voľných 0, prezenčne 1
    SignatúraLokáciaDislokáciaUmiestnenieInfo
    KP 2789Univerzita Mateja BelaUK Univerzálna študovňa depozit. Dostupné o 2 dnilen prezenčne

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.