Search results
Title Marketing I. Author info Eva Poliačiková Author Poliačiková Eva 1960- (100%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Issue data Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela , 2007. - 103 s. Issue 1. vyd. ISBN 978-80-8083-363-3 Keywords marketing vysokoškolské učebnice - učebnice vysokých škôl marketingový mix - marketing mix ekonomika a riadenie distribúcia - distribution Language Slovak Country Slovak Republic systematics 339.138(075.8) Public work category BCI No. of Archival Copy 6872 Repercussion category MUSOVÁ, Zdenka. Environmentálna zodpovednosť v marketingovej praxi podniku. In Management of organizations in real and virtual environment: opportunities and challenges 4. : zborník vedeckých statí, 8.-9. november 2012, Poprad. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2012. ISBN 978-80-557-0477-7, s. [1-8].
KOSTKOVÁ, Miroslava. Management hotelového provozu : dištanční studijní opora. Karviná : Slezská univerzita v Opavě, 2010. 192 s. ISBN 80-724-863-30.
KOSTKOVÁ, Miroslava - NĚMČANSKÝ, Milan - TORČÍKOVÁ, Eva. Management služeb cestovního ruchu. Karviná : Slezská univerzita v Opavě, 2009. 256 s. ISBN 978-80-7248-510-9
MINÁROVÁ, Martina. Význam manažérskej etiky v podnikaní. In Jak úspěšně podnikat v příhraničních regionech jihovýchodní Moravy : sborník z 3. mezinárodní konference. Kunovice : Evropský polytechnický institut, 2007. ISBN 978-80-7314-111-0, s. 125-129.
ČIERNA, Helena. Tvorba a udržateľnosť dobrej povesti v podnikaní. In Jak úspěšně podnikat v příhraničních regionech jihovýchodní Moravy : sborník z 3. mezinárodní konference. Kunovice : Evropský polytechnický institut, 2007. ISBN 978-80-7314-111-0, s. 59-64.
MUSOVÁ, Zdenka. Význam zodpovedných marketingových aktivít pri realizácii Stratégie "Európa 2020". In Rozpočet pre EÚ na roky 2014-2020 v kontexte Stratégie Európa 2020 : zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie, Banská Bystrica, 16. október 2012. Banská Bystrica : Regionálne európske informačné centrum, 2012. ISBN 978-80-970959-1-8, s. [1-7].
MUSOVÁ, Zdenka. Environmentálny marketing v súčasnom globálnom ekonomickom prostredí. In Globalizácia a jej sociálno-ekonomické dôsledky ´12 : recenzovaný zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie vydaný ako mimoriadne číslo elektronického časopisu Podniková ekonomika a manažment. Žilina : Žilinská univerzita, Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov, 2012. ISSN 1336-5878, s. 559-568.
MUSOVÁ, Zdenka. Implementácia spoločensky zodpovedného marketingu v podnikateľskej praxi. In Theory of management 6 : the selected problems for the development support of management knowledge base. Žilina : University of Žilina, Faculty of management science and informatics, 2012. ISBN 978-80-554-0591-9, pp. 194-198.
GÚČIK, Marian - BURANOVSKÝ, Juraj - KRAUSOVÁ, Terézia et al. Marketing cestovného ruchu. Banská Bystrica : Dali-BB, 2011. 264 s. ISBN 978-80-89090-85-3.
MUSOVÁ, Zdenka. Využívanie marketingovej komunikácie pri vytváraní a riadení vzťahov so zákazníkmi. In Theory of management 3 : the selected problems for the development support of management knowledge base. Žilina : University of Žilina, Faculty of management science and informatics, 2011. ISBN 978-80-554-0419-6, pp. 139-143.
MUSOVÁ, Zdenka. Bankový manažment a marketing : (vybrané kapitoly). Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2011. 72 s. ISBN 978-80-557-0188-2.
KOSTKOVÁ, Miroslava. Professional preparation of students of the hospitality industry for work requirements in the time of economic crisis. In Global economic crisis and changes : restructuring business system: strategic perspectives for local, national and global actors : 6th international scientific symposium on business administration, Karviná, 27th-28t May, 2010. Opava : Silesian university in Opava, 2010. ISBN 978-80-7248-594-9, pp. 558-564.
PETROVIČOVÁ, Janka. Evaluation of the Business Orientation in Slovak Companies. In Studia universitatis "Vasile Goldis" Arad : seria Stiinte Economice. ISSN 1584-2339, 2009, no. 19, pp. 98-108.
KOSTKOVÁ, Jaroslava. Výzkum stravování a výživy studentů Slezské univerzity v Opavě, Obchodně podnikatelské fakulty v Karviné. In Acta Academica Karviniensia : vědecký recenzovaný časopis. ISSN 1212-415X, 2008, č. 2, s. 97-104.
MUSOVÁ, Zdenka - MUSA, Hussam. Corporate social responsibility and stakeholders relationship management. In Problems of marketing management in globalisation : proceedings of the papers from the 6th international scientific symposium, Banská Bystrica, 17. - 19. 9. 2008. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2008. ISBN 978-80-89382-00-2, s. 157-162.
MUSOVÁ, Zdenka. Spoločensky zodpovedné podnikanie - základ budovania vzťahov so záujmovými skupinami. In Vzťahový marketing ako nástroj konkurencieschopnosti podniku : medzinárodné vedecké kolokvium. Bratislava : Ekonomická univerzita, Obchodná fakulta, 2008. ISBN 978-80-225-2624-1, s. 57-65.
MUSOVÁ, Zdenka. Trendy v implementácii marketingovej koncepcie v bankovom sektore. In Marketing a obchod 2007 : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie. Zvolen : Národné lesnícke centrum, 2007. ISBN 978-80-8093-026-4, s. 219-223.
MADÁČ, Ján - MATEIDES, Alexander - POHANČANÍK, Peter. Spokojnosť zákazníka I. : (definovanie, diagnostika, profilaktika a patológia) ; učebné texty. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Kopernikus, 2007. ISBN 978-80-89288-11-3.
MUSOVÁ, Zdenka. Legislatívne a inštitucionálne rámce ochrany klienta finančnej inštitúcie. In Finance a výkonnost firem ve věde, výuce a praxi : sborník příspěvků z mezinárodní konference, 26.-27. dubna 2007. Zlín : Univerzita Tomáše Bati, 2007. ISBN 978-80-7318-536-7, s. [1-10].
MUSOVÁ, Zdenka. Spoločenská zodpovednosť v marketingovej praxi podnikov. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2013. 228 s. ISBN 978-80-557-0516-3.
MUSOVÁ, Zdenka. Environmentálne aspekty spoločensky zodpovedného marketingu. In Ekonomicko - manažérske spektrum (EMS) : vedecký časopis Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. ISSN 1337-0839, 2012, roč. 6, č. 2, s. 57-65.
MUSOVÁ, Zdenka. Implementácia moderných marketingových koncepcií v podmienkach Slovenskej republiky. In Rozvoj marketingu v teórii a praxi : vedecký monografický zborník. Žilina : EDIS - vydavateľstvo ŽU, 2010. ISBN 978-80-554-0292-5, s. 47-52.
MUSOVÁ, Zdenka. Etické a environmentálne dimenzie marketingových aktivít podniku. In Contemporary challenges in management II. : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Banská Bystrica, 26. 11. 2010. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2011. ISBN 978-80-557-0145-5, s. [1-10].
MUSOVÁ, Zdenka - MUSA, Hussam. Efekty spoločensky zodpovedného správania. In Aktuálne otázky verejných financií 2010 : zborník z medzinárodného vedeckého seminára 18. 5. 2010 v Banskej Bystrici [CD-Rom]. Banská Bystrica : OZ EuroPro, 2010. ISBN 978-80-970455-0-0, s. [1-7].
MUSOVÁ, Zdenka. Corporate social responsibility and stakeholders relationship management. In Marketing management in practice : papers from international scientific conference "Marketing on the international markets of commodities and services: global aspects". Banská Bystrica : Matej Bel University, 2012. ISBN 987-80-557-0392-3, pp. 161-170.
MUSOVÁ, Zdenka. Inovatívne prístupy v marketingovom manažmente. In Kultúrna inteligencia ako vyšší vývojový stupeň učiacej sa organizácie v rôznych kontextoch : zborník vedeckých štúdií z projektu VEGA 1/0781/11. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2013. ISBN 978-80-557-0594, s. 73-86.
MUSOVÁ, Zdenka. Inovácie v marketingovom manažmente environmentálne zodpovedných podnikov. In Rozpočet EÚ, inovácie a ekonomický rast : zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie, Banská Bystrica 5. november 2013 [CD-Rom]. Banská Bystrica : Regionálne európske informačné centrum, 2013. ISBN 978-80-970959-2-5, s. [1-6].
MUSOVÁ, Zdenka. Globálne spotrebiteľské trendy a ich vplyv na nákupné správanie slovenských spotrebiteľov. In Obchod a finance 2013 : vědecká konference, Praha 18. - 19. 04. 2013. Praha : Česká zemědělská univerzita, 2013. ISBN 978-80-213-2383-4, s. 116-121.
MUSOVÁ, Zdenka. Environmentálny marketing - inovatívny a zodpovedný marketingový prístup súčasnosti. In Inovačný potenciál, inovačné podnikanie a podnikateľské siete : monografický zborník vedeckých prác 2013. Brno : Vydavateľstvo Tribun, 2013. ISBN 978-80-8122-088-3, s. [1-10].
MUSOVÁ, Zdenka. Špecifiká environmentálneho marketingového mixu. In Marketing trends in theory and practice. Žilina : University of Žilina, Faculty of management sicence and informatics, 2013. ISBN 978-80-554-0737-1, pp. 53-55.
MUSOVÁ, Zdenka. Dobročinný marketing v praxi podnikov. In Ekonomika a spoločnosť : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. ISSN 1335-7069, 2013, roč. 14, č. 2, s. 161-171.
MALÁ, Denisa. Význam etiky v komplexnom manažérstve kvality. In Etika v manažmente : zborník vedeckých štúdií z medzinárodnej vedeckej konferencie organizovanej ako výstup projektu "V4 LEAD - Komparatívna štúdia výnimočnosti a etiky vo vodcovstve v Strednej a Východnej Európe" [CD-Rom]. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2014. ISBN 978-80-557-0797-6, s. [1-11].
MUSOVÁ, Zdenka. Etické aspekty reklamy. In Etika v manažmente : zborník vedeckých štúdií z medzinárodnej vedeckej konferencie organizovanej ako výstup projektu "V4 LEAD - Komparatívna štúdia výnimočnosti a etiky vo vodcovstve v Strednej a Východnej Európe" [CD-Rom]. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2014. ISBN 978-80-557-0797-6, s. [1-13].
MALÁ, Denisa. Zelená logistika v malých a stredných podnikoch na Slovensku. In Slovenské hospodárstvo v kontexte tohtoročných výziev a príležitosti : zborník vedeckých príspevkov. Bratislava : Vydavateľstvo Ekonóm, 2015. ISBN 978-80-225-4054-4, s. 72-77.
KRÓLOVÁ, Klára. Hlavní podmínky pro tvorbu kvalitních služeb v agroturistice. In Hradecké ekonomické dny 2011 : sborník z mezinárodní vědecké konference "Ekonomický rozvoj a management regionů" Hradec Králové 1.-2. február 2011. Hradec Králové : Gaudeamus, 2011. ISBN 978-80-7435-100-6, s. 162-165.
MUSOVÁ, Zdenka. Postoje spotrebiteľov k aktivitám dobročinného marketingu na Slovensku. In Acta oeconomica Universitatis Selye : vedecký recenzovaný časopis. ISSN 1338-6581, 2015, roč. 4, č. 1, s. 93-105.
MUSOVÁ, Zdenka. Vplyv vybraných globálnych spotrebiteľských trendov na správanie spotrebiteľov v SR. In Theory of management 8 : the selected problems for the development support of management knowledge base. Žilina : Faculty of management science and informatics, 2015. ISBN 978-80-554-1127-9, s. 108-110.
BARTKOVÁ, Lucia. Marketing II. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2015. 80 s. ISBN 978-80-557-0866-9.
MUSOVÁ, Zdenka. Zodpovedné správanie podnikov a jeho vplyv na spotrebiteľské správanie. In Acta oeconomica universitatis Selye : vedecký recenzovaný časopis. ISSN 1338-6581, 2015, roč. 4, č. 2, s. 138-148.
MUSOVÁ, Zdenka - HULIAKOVÁ, Zuzana. Dobročinný marketing ako príspevok k trvalo udržateľnému rozvoju v globálnom prostredí. In Finančná stabilita a udržateľný rast v Európskej únii: súčasný stav a perspektívy : zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie, Banská Bystrica, 27. október 2015 [CD-ROM]. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2015. ISBN 978-80-557-1054-9, s. [1-6].
MALÁ, Denisa - MUSOVÁ, Zdenka. Perception of implementation processes of green logistics in SMEs in Slovakia. In Procedia economics and finance : 4th world conference on business, economics and management, WCBEM, Ephesus, Turkey, 30th April - 2nd May 2015. Amsterdam : Elsevier Science BV, 2015. ISSN 2212-5671, pp. 139-143.
MUSOVÁ, Zdenka. Možnosti využívania marketingovej komunikácie pri predaji biopotravín na Slovensku. In Kitekintés - Perspective : tudományos és kulturális folyóirat. ISSN 1454-9921, 2016, roč. 20, č. 21, s. 114-120.
MUSOVÁ, Zdenka. Etika a marketingové rozhodovanie. In Kultúrna inteligencia ako dôležitý predpoklad konkurencieschopnosti Slovenska v globálnom prostredí : zborník vedeckých štúdií z projektu VEGA 1/0934/16. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2016. ISBN 978-80-557-1125-6, s. 109-118.
MUSOVA, Zdenka - MUSA, Hussam - HULIAKOVA, Zuzana. Innovative approaches in a socially responsible marketing in a global environment. In Globalization and its socio-economic consequences : 16th international scientific conference, PTS I-V, Rajecké Teplice, 05th-06th October 2016. Žilina : University of Žilina, 2016. ISBN 978-80-8154-191-9, 1466-1473.
MUSOVÁ, Zdenka - MUSA, Hussam. Spoločensky zodpovedné environmentálne správanie vybraných trhových subjektov. In Folia Turistica 6 : zborník vedeckých prác [CD-ROM]. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2015. ISBN 978-80-557-1026-6, s. 70-82.
MUSOVÁ, Zdenka. Spoločenská zodpovednosť v marketingových aktivitách podnikov. In Ekonomicko-manažérske spektrum (EMS) : vedecký časopis Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. ISSN 1337-0839, 2016, roč. 10, č. 1, s. 12-23.
KRÓLOVÁ, Klára. Main conditions for making quality service agrotourism. In 9th international conference on Hradec economic days 2011 - economic development and management of regions, University of Hradec Králové, 01st-02nd February 2011. Hradec Králové : Gaudeamus, 2011. ISBN 978-80-7435-100-6, pp. 162-165.
GAJDOŠÍKOVÁ, Zuzana - POTANČOKOVÁ, Lenka. The importance of social networks in the decisions of tourism consumer. In 11th international conference on topical issues of tourism, Jihlava, 24th - 25th February 2016. Jihlava : College of Polytechnics Jihlava. ISBN 978-80-88064-21-3, pp. 98-105.
SALYOVÁ, Simona - TABORECKÁ-PETROVIČOVÁ, Janka - KAŠČÁKOVÁ, Alena. Market orientation of companies with the brand "značka kvality sk". In International conference of Central-Bohemia-University (CBUIC) - innovations in science and education, Prague, 22nd - 24th March 2017. Prague : Central Bohemia University, 2017. ISBN 978-80-88042-08-2, pp. 437-442.
MUSOVÁ, Zdenka - MUSA, Hussam. Consumer's perception of ethical aspects of marketing activities. In 7th international scientific onference on Managerial trends in the development of enterprises in globalization era (ICoM), Nitra, 01st - 02nd June 2017. Nitra : Slovak University of Agriculture in Nitra, 2017. ISBN 978-80-552-1739-0, pp. 642-648.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (6) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
book
Title Metódy, nástroje a techniky manažérstva kvality Author info Ján Závadský Author Závadský Ján 1975- (100%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Issue data Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela , 2006. - 178 s. Issue 1. vyd. ISBN 80-8083-189-0 Keywords vysokoškolské učebnice - učebnice vysokých škôl manažérstvo kvality - manažment kvality - quality management riadiaci proces procesné analýzy ekonomická výkonnosť process analýza procesov - procesná analýza - process analysis performance Language Slovak Country Slovak Republic systematics 005.336.3(075.8) Public work category BCI No. of Archival Copy 6604 Repercussion category KULČÁR, Ladislav - KALETA, Maroš. Faktory nespokojnosti zamestnancov v práci určené metodikou Paretovej analýzy. In Najkonferencia 2012 : zborník recenzovaných príspevkov z medzinárodnej doktorandskej konferencie, 3. - 4. máj 2012, Nový Smokovec. Podhájska : Východoeurópska agentúra pre rozvoj, 2012. ISBN 978-80-970836-9-4, s. 132-140.
MADÁČ, Ján - MATEIDES, Alexander - POHANČANÍK, Peter. Spokojnosť zákazníka I. : (definovanie, diagnostika, profilaktika a patológia) ; učebné texty. 1. vyd. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Kopernikus, 2007. ISBN 978-80-89288-11-3.
NEMEC, Erik. Úlohy manažérov zodpovedných za zavádzanie inovácií v malých a stredných podnikoch. In Najkonferencia 2012 : zborník recenzovaných príspevkov z medzinárodnej doktorandskej konferencie, 3. - 4. máj 2012, Nový Smokovec. Nový Smokovec : Východoeurópska agentúra pre rozvoj, 2012. ISBN 978-80-970836-9-4, s. 150-158.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ book
Title Procesný manažment v praxi manažéra Author info Ján Závadský Author Závadský Ján 1975- (100%) UMBEF09 - Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad)
Issue data Trnava : SP SYNERGIA , 2004. - 238 s. Issue 1. vyd. ISBN 80-968734-8-2 Keywords procesný manažment - procesné riadenie - process management podnikové procesy - business processes process approach Language Slovak Country Slovak Republic systematics 33 Public work category BAB No. of Archival Copy 24202 Repercussion category CHOVANEC, Rastislav. Metódy zlepšovania podnikových procesov. In Trendy v systémoch riadenia podnikov : zborník zo 7. medzinárodnej vedeckej konferencie, 9.-10. november 2004, Herľany [CD-Rom]. Košice : Technická univerzita, Strojnícka fakulta, 2004. ISBN 80-8073-202-7, s. [1-4].
KOVAĽOVÁ, Marcela - TURČOK, Lukáš. Simulácia podnikových procesov ako prostriedok zvyšovania výkonnosti procesov. In Współczesne wyzwania wobec zarządzanias. Katowice : Uniwersytet Śląski, 2009. ISBN 978-83-913962-6-1, s. 221-227.
SABOL, Ján - ZOLOTOVÁ, Iveta. Multikriteriálne hodnotenie výkonnosti podnikových procesov. In Procesný manažér : odborný časopis Slovenskej asociácie procesného riadenia. ISSN 1336-8680, 2012, roč. 7, č. 1, s. 4-13.
SABOL, Ján - TKÁČ, Michal. Multikriteriálne hodnotenie výkonnosti a Balanced Scorecard. In Výkonnosť podniku : vedecký časopis Výskumného ústavu ekonomiky a manažmentu. ISSN 1338-435X, 2012, roč. 2, č. 2, s. 95-106.
KOVAĽOVÁ, Marcela. Teoretické východiská modelovania podnikových procesov. In Procesný manažér : odborný časopis Slovenskej asociácie procesného riadenia. ISSN 1336-8680, 2006, roč. 1, č. 3, s. 5-9.
GAVUROVÁ, Beáta. Aplikácia vybraných podporných nástrojov v problematických fázach systému Balanced Scorecard. Košice : Technická univerzita v Košiciach, 2012. 131 s. ISBN 978-80-553-0847-0.
POMFFYOVÁ, Mária - ZIMERMANOVÁ, Katarína. Možnosti efektívneho riadenia podniku v čase krízy. In Współczesne wyzwania wobec zarządzanias. Katowice : Uniwersytet Śląski, 2009. ISBN 978-83-913962-6-1, s. 279-286.
SAKÁL, Peter. Možnosti využitia systémového prístupu v procese výchovy manažérov priemyselných podnikov. In Výkonnosť organizácie : prístupy k jej meraniu a hodnoteniu : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie. Bratislava : Slovenský komitét pre vedecké riadenie ZS VTS Bratislava, 2005. ISBN 80-968080-5-2, s. 55-63.
ZÁVADSKÁ, Zuzana. Manažment výkonnosti podnikových procesov. In Trendy v systémoch riadenia podnikov : zborník zo 7. medzinárodnej vedeckej konferencie, 9. - 10. november 2004, Herľany [CD-Rom]. Košice : Technická univerzita, Strojnícka fakulta, 2004. ISBN 80-8073-202-7, s. [1-5].
PÁSTOROVÁ, Kamila. Optimalizácia organizačnej štruktúry certifikovaného systému manažérstva kvality. In Nové trendy v manažérstve kvality : 4. ročník medzinárodného vedeckého seminára, 12. - 13. apríla 2011, Trnava. Trnava : AlumniPress, MTF STU, 2011. ISBN 978-80-8096-143-5, s. 199-204.
TURČOK, Lukáš. Simulácia - metóda ako optimalizovať podnikové procesy. In Scientia Iuventa 2010 : proceedings of reviewed papers from international scientific conference of PhD. students [CD-Rom]. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2010. ISBN 978-80-8083-965-9, s. [1-8].
TURČOK, Lukáš. Využitie vybraných metód a modelov operačnej analýzy pre riešenie problematiky optimalizácie. In Scientia Iuventa 2011 : proceedings of reviewed papers from international scientific conference of PhD. students [CD-Rom]. Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, 2011. ISBN 978-80-557-0190-5, s. [1-5].
SIROTIAKOVÁ, Mária. Process Performance Management and its Nature. In Mekon 2005 : sborník příspěvků ze 7. ročníku mezinárodní konference Výsledky vědecké práce studentů Doktorského studia EKF VŠB-TU Ostrava 2005 [CD-Rom]. Ostrava : VŠB - Technická univerzita, 2005. ISBN 80-248-0846-3, s. [1-3].
HATIAR, Karol. Moderná ergonómia. In Produktivita a inovácie. ISSN 1335-5961, 2008, roč. 9, č. 6, s. 22-24.
JERZ, Vladimír. Význam počítačovej simulácie pre procesný manažment. In Procesný manažér : odborný časopis Slovenskej asociácie procesného riadenia. ISSN 1336-8680, 2008, roč. 3, č. 1, s. 5-7.
TURČOK, Lukáš. Optimalizace procesů. In Modelování, simulace a optimalizace podnikových procesů v praxi : sborník z konference konané dne 29. března 2011. Praha : ČSOP, 2011. ISBN 978-80-260-0023-5, s. 469-473.
HATIAR, Karol - COOK, Thomas M. - SAKÁL, Peter. Ergonómia ako súčasť podnikových procesov. In Procesný manažér : odborný časopis Slovenskej asociácie procesného riadenia. ISSN 1336-8680, 2007, roč. 2, č. 2, s. 23-30.
SAKÁL, Peter - DOLINKOVÁ, Zuzana. Návrh tvorby environmentálne orientovaného BSC. In Procesný manažér : odborný časopis Slovenskej asociácie procesného riadenia. ISSN 1336-8680, 2006, roč. 1, č. 2, s. 5-15.
KONEČNÝ, Milan. The methods for evaluating performance of small non-profit organizations and their applications. In Výkonnosť podniku : vedecký časopis Výskumného ústavu ekonomiky a manažmentu. ISSN 1338-435X, 2011, roč. 1, č. 3, s. 66-75.
PAULOVÁ, Iveta. Procesný prístup. In Perspektívy rozvoja manažérstva kvality v súvislosti s požiadavkami trhu Slovenskej republiky. Trnava : AlumniPress, 2010. ISBN 978-80-8096-129-9, s. 82-91.
DŽUBAKOVA, Martina - LICHNEROVÁ, Linda. Znalostný manažment v procesnom riadení podniku. In Výkonnosť organizácie : prístupy k zvyšovaniu výkonnosti organizácie ; zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie, Vysoké Tatry, 2011. Poprad : Výskumný ústav ekonomiky a amanažmentu, 2011. ISBN 978-80-970458-3-8, s. 121-126.
SUJOVÁ, Andrea. Identification and performance valuation of business process in a furniture company. In Intercathedra : scientific quarterly of the economic departments of European universities. ISSN 1640-3622, 2012, roč. 28, č. 2, s. 70-75.
MADÁČ, Ján - MATEIDES, Alexander - POHANČANÍK, Peter. Spokojnosť zákazníka I. : (definovanie, diagnostika, profilaktika a patológia) ; učebné texty. 1. vyd. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Kopernikus, 2007. ISBN 978-80-89288-11-3.
ĎAĎO, Jaroslav - PETROVIČOVÁ, Janka - KOSTKOVÁ, Miroslava. Marketing služieb. Bratislava : EPOS, 2006. 295 s. ISBN 80-8057-662-9.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
unrecognised