Search results
Title Technical efficiency decomposition in DEA: a review and improvement with an application in Slovak urban transport Author info Viera Mendelová Author Mendelová Viera 1985- (100%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Source document Applied Economics. Vol. 54, no. 8 (2022), pp. 880-896. - Abingdon : Taylor & Francis Group, 2022 Keywords analýza obalu dát - analýza dátových obalov - data envelopment analysis - DEA technická efektívnosť mestská doprava - urban transportation efektívnosť - efficiency Form. Descr. články - journal articles Language English Country Great Britian URL Link na zdrojový dokument Public work category ADC No. of Archival Copy 51351 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Názov Decomposition of technical efficiency under fixed proportion technologies: an application of data envelopment analysis Aut.údaje Viera Mendelová Autor Mendelová Viera 1985- (100%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Zdroj.dok. Journal of Productivity Analysis. Vol. 57, no 1 (2022), pp. 1-22. - Dordrecht : Springer Science+Business Media, 2022 Kľúč.slová meranie efektívnosti modely DEA - DEA models technická efektívnosť Form.deskr. články - journal articles Jazyk dok. angličtina Krajina Holandsko URL Link na plný text Kategória publikačnej činnosti ADC Číslo archívnej kópie 51516 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 3.An overview of methodological issues in data envelopment analysis: a primer for applied researches
Názov An overview of methodological issues in data envelopment analysis: a primer for applied researches Aut.údaje Viera Mendelová, Pavol Kráľ Autor Mendelová Viera 1985- (50%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Spoluautori Kráľ Pavol 1978- (50%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Zdroj.dok. Statistika : Statistics and Economy Journal. Vol. 101, no. 3 (2021), pp. 329-350. - Praha : Český statistický úřad, 2021 Kľúč.slová analýza obalu dát - analýza dátových obalov - data envelopment analysis - DEA ekonómia - economics ekonomická metodológia Form.deskr. články - journal articles Jazyk dok. angličtina Krajina Česká republika URL Link na zdrojový dokument Kategória publikačnej činnosti ADM Číslo archívnej kópie 50837 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Title Decomposition of cost efficiency with adjustable prices: an application of data envelopment analysis Author info Viera Mendelová Author Mendelová Viera 1985- (100%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Source document Operational research : an international journal. Vol. 21, no. 4 (2021), pp. 2739-2770. - Berlin : Springer-Verlag, 2021 Keywords analýza obalu dát - analýza dátových obalov - data envelopment analysis - DEA nákladová efektívnosť - cost effectiveness efektívnosť - efficiency Form. Descr. články - journal articles Language English Country Germany URL Link na zdrojový dokument Public work category ADC No. of Archival Copy 50839 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Title A DEA approach for performance assessment of call centre agents Author info Viera Mendelová, Petra Strnádová Author Mendelová Viera 1985- (75%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Co-authors Strnádová Petra 1974- (25%) UMBEF06 - Katedra odbornej jazykovej komunikácie
Source document E+M Ekonomie a Management. Roč. 23, č. 3 (2020), s. 173-190. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, 2020 Keywords pracovné výkony - pracovný výkon - working performance agenti - agents aspekty hodnotenia analýza obalu dát - analýza dátových obalov - data envelopment analysis - DEA call centrums Form. Descr. články - journal articles Language English Country Czech Republic Annotation The paper focuses on a relatively new and prospective application of the data envelopment analysis (DEA) in the employee performance assessment. In the paper, a novel DEA approach is proposed for evaluating the performance of call centre agents, based on their relative efficiency. Since call centres handle a majority of customer-company interactions, performance of call centre agents largely influences the future success or failure of a company. To ensure the quality of customer service, permanent evaluation of call centre agents' performance is essential. The proposed DEA model consisting of two input variables (wage and working time) and five output variables (quick-answer calls proportion, customer satisfaction, net first contact resolution, call quality and inbound contact handle time) has been tested on 55 call centre agents working at the call centre of one of the largest telecommunications operators in the Slovak Republic. After measuring the performance of each agent, based on the DEA models, the call centre agents' performance was evaluated in the DEA matrix format. As a result, the call centre agents were divided into four groups: Stars, Cash Cows, Question Marks and Poor Dogs. Finally, based on the proposed approach, recommendations for call centre managers on how to improve or maintain the performance of each of these groups were drawn. The proposed approach provides a practical framework for call centre managers to assess the performance of the agents, and to plan and take steps to improve the quality of call centre services. Public work category ADM No. of Archival Copy 48405 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Názov Vybrané metodologické aspekty aplikácie DEA pri meraní efektívnosti jednotiek Súbež.n. Selected methodological aspects of applying DEA in measuring efficiency of units Aut.údaje Viera Mendelová, Pavol Kráľ Autor Mendelová Viera 1985- (60%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Spoluautori Kráľ Pavol 1978- (40%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Zdroj.dok. Forum Statisticum Slovacum : vedecký recenzovaný časopis Slovenskej štatistickej a demografickej spoločnosti. Roč. 16, č. 2 (2020), s. 27-40. - Bratislava : Slovenská štatistická a demografická spoločnosť, 2020 Kľúč.slová analýza obalu dát - analýza dátových obalov - data envelopment analysis - DEA ekonomická metodológia Form.deskr. články - journal articles Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika URL Link na zdrojový dokument Kategória publikačnej činnosti ADF Číslo archívnej kópie 50838 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Názov Unpaid work performed by younger members of household up to 26 years in Slovakia Aut.údaje Mariana Považanová ... [et al.] Autor Považanová Mariana 1975- (25%) UMBEF02 - Katedra ekonómie
Spoluautori Kollár Ján 1988- (25%) UMBEF02 - Katedra ekonómie
Kika Marián 1952- (25%) UMBEF02 - Katedra ekonómie
Nedelová Gabriela 1961- (25%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Zdroj.dok. Proceedings of the 22nd International Scientific Conference on Applications of Mathematics and Statistics in Economics (AMSE 2019), Volume 2. Pp. 148-157. - Amsterdam : Atlantis Press, 2019 / Boďa Martin 1984- ; Mendelová Viera 1985- ; International Scientific Conference on Applications of Mathematics and Statistics in Economics (AMSE 2019) medzinárodná konferencia Kľúč.slová neplatená práca - unpaid work slovenské domácnosti - Slovak households príjmy domácností mládež - mladí ľudia - youth - young adults regionálne rozdiely - regionálne disparity - regional disparities Form.deskr. príspevky v zborníku - proceedings papers Jazyk dok. angličtina Krajina Holandsko URL https://www.atlantis-press.com/proceedings/amse-19/125919273 Kategória publikačnej činnosti AFD Číslo archívnej kópie 46042 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Názov Adding unpaid work value to income inequality measures in Slovakia Aut.údaje Anna Vallušová, Žaneta Lacová Autor Vallušová Anna 1987- (50%) UMBEF02 - Katedra ekonómie
Spoluautori Lacová Žaneta 1978- (50%) UMBEF02 - Katedra ekonómie
Zdroj.dok. Proceedings of the 22nd International Scientific Conference on Applications of Mathematics and Statistics in Economics (AMSE 2019), Volume 2. Pp. 140-147. - Amsterdam : Atlantis Press, 2019 / Boďa Martin 1984- ; Mendelová Viera 1985- ; International Scientific Conference on Applications of Mathematics and Statistics in Economics (AMSE 2019) medzinárodná konferencia Kľúč.slová slovenské domácnosti - Slovak households neplatená práca - unpaid work príjmy domácností regionálne rozdiely - regionálne disparity - regional disparities Form.deskr. príspevky v zborníku - proceedings papers Jazyk dok. angličtina Krajina Holandsko URL https://www.atlantis-press.com/proceedings/amse-19/125919272 Kategória publikačnej činnosti AFD Číslo archívnej kópie 46039 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Názov On dynamics in a four-dimensional model of small open economy Aut.údaje Mária Grausová, Miroslav Hužvár, Rudolf Zimka Autor Grausová Mária 1976- (33%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Spoluautori Hužvár Miroslav 1964- (33%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Zimka Rudolf 1943- (34%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Zdroj.dok. Proceedings of the 22nd International Scientific Conference on Applications of Mathematics and Statistics in Economics (AMSE 2019), Volume 2. Pp. 100-112. - Amsterdam : Atlantis Press, 2019 / Boďa Martin 1984- ; Mendelová Viera 1985- ; International Scientific Conference on Applications of Mathematics and Statistics in Economics (AMSE 2019) medzinárodná konferencia Kľúč.slová dynamical macroeconomical model equilibrium stabilita - stability bifurcation equations hospodárske cykly - business cycles Form.deskr. príspevky v zborníku - proceedings papers Jazyk dok. angličtina Krajina Holandsko URL https://www.atlantis-press.com/proceedings/amse-19/125919268 Kategória publikačnej činnosti AFD Číslo archívnej kópie 46650 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Názov Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia Podnázov Performance evaluation of employees by using DEA: a case study Aut.údaje Viera Mendelová Autor Mendelová Viera 1985- (100%) UMBEF05 - Katedra kvantitatívnych metód a informačných systémov
Zdroj.dok. Forum Statisticum Slovacum : vedecký recenzovaný časopis Slovenskej štatistickej a demografickej spoločnosti. Roč. 15, č. 1 (2019), s. 29-40. - Bratislava : Slovenská štatistická a demografická spoločnosť, 2019 Kľúč.slová zamestnanci - employees výkonnosť zamestnancov - performance of employees - employees performance výkonnosť - performance efektívnosť - efficiency analýza obalu dát - analýza dátových obalov - data envelopment analysis - DEA Form.deskr. články - journal articles Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Kategória publikačnej činnosti ADF Číslo archívnej kópie 47013 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ