Search results
Title Manažérstvo sťažností klientov vybraných cestovných kancelárií na Slovensku Subtitle diplomová práca Author info Kristína Sedmáková; školiteľ: Tomáš Makovník Author Pančíková Kristína 1990-
Another authors Makovník Tomáš 1979-2023 (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2015. - 91 s. Keywords cestovné kancelárie - travel agencies klienti cestovných kancelárií manažment sťažností - complaints management reklamácie Language Slovak Country Slovak Republic systematics 338.486.21 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Title Manažment sťažností v cestovných kanceláriách a cestovných agentúrach Par.title [Complaint management at tour operators and travel agencies] Subtitle diplomová práca Author info Lucie Veľká; vedúci práce: Ján Orieška Author Veľká Lucie
Another authors Orieška Ján 1948- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2008. - 70 s. : schémy, tab. + Prílohy Note Súbežný názov angl.. - Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania Ekonomická fakulta Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici Keywords manažment sťažností - complaints management cestovné kancelárie - travel agencies spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction tour operator Language Slovak Country Slovak Republic systematics 658.818.4 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 book
Call number Location Sublocation Umiestnenie Info KP 15135 Univerzita Mateja Bela Universal reading room – deposit. Available in 2 days. In-Library Use Only