Search results
Title Zastosowanie techniky incydentów krytycznych w kontekście usług hotelarskich Author info Ewa Wszendybył Author Wszendybył-Skulska Ewa (100%)
Source document Przedsiębiorczość i innowacyjność małych i średnich przedsiębiorstw - wyzwania współczesności : prace naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Nr. 1030. S. 689-695. - Wrocław : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, 2005 / Jurek-Stępień Stefania Keywords technika kritických incidentov kvalita služieb - quality of services meranie kvality služieb Language Polish Country Poland systematics 338.488 Public work category AED No. of Archival Copy E621 Repercussion category ROSAK, Joanna – MACHELSKI, Wojciech. Wykorzystanie techniki incydentów krytycznych do oceny jakości stacjonarnej opieki medycznej w Polsce. In PEŠLOVÁ, Františka – BORKOWSKI, Stanisław (red.). Inżynieria jakości w praktyce. Warszawa : Wydawnictwo Menedżerskie PTM, 2006. ISBN 83-924215-1-5, s. 155-160.
GAJEK, Mariusz – BIERNAT, Andrzej. Examinations of bank customers satisfaction by the IP-map. In ČOREJOVÁ, Tatiana – BORKOWSKI, Stanisław (red.). Quality Managment of Services. Žilina : EDIS Publishing company, 2006. ISBN 80-8070-573-9, s. 83-87.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
article
Title Jakość usług hotelarskich w aspekcie techniki zdarzeń krytycznych (critital incident technique) Author info Ewa Wszendybył, Stanisław Borkowski Author Wszendybył-Skulska Ewa (50%)
Co-authors Borkowski Stanisław (50%)
Source document Przeglad organizacji : miesięcznik TNOiK. Č. 7-8/2004, s. 26-29. - Warszawa : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa, 2004 Keywords SERVQUAL kvalita služieb - quality of services hotelové služby - hotel services meranie kvality služieb technika kritických incidentov Language Polish Country Poland systematics 338.488 Public work category ADF No. of Archival Copy E578 Repercussion category ROSAK, Joanna – MACHELSKI, Wojciech. Wykorzystanie techniki incydentów krytycznych do oceny jakości stacjonarnej opieki medycznej w Polsce. In PEŠLOVÁ, Františka – BORKOWSKI, Stanisław (red.). Inżynieria jakości w praktyce. Warszawa : Wydawnictwo Menedżerskie PTM, 2006. ISBN 83-924215-1-5, s. 155-160.
Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ article