Orieška, Ján, 1948- Starostlivosť o zákazníka (hosťa) / Ján Orieška, Petra Molnárová, Peter Patúš

In Cestovný ruch vo vidieckych oblastiach : príručka pre podnikateľov. -- Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2009. -- ISBN ISBN 978-80-8083-740-2. -- S. 32-41

1. starostlivosť o zákazníka 2. ubytovacie služby 3. stravovacie služby 4. pohostinské služby 5. doplnkové služby 6. additional services

I. Molnárová, Eva, 1969-
II. Patúš, Peter, 1950-
III. Cestovný ruch vo vidieckych oblastiach : príručka pre podnikateľov. -- S. 32-41

338.48+656.072
BB301