Number of the records: 1
Využitie mystery shoppingu ako nástroja hodnotenia procesu predaja v pohostinských zariadeniach
Title Využitie mystery shoppingu ako nástroja hodnotenia procesu predaja v pohostinských zariadeniach Subtitle diplomová práca Author info Veronika Lokajová; školiteľ: Ľubica Šebová Author Lokajová Veronika
Another authors Šebová Ľubica 1978- (Školiteľ (konzultant))
Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania , Banská Bystrica, Slovensko Issue data Banská Bystrica , 2016. - 69 s. Keywords kvalita služieb - quality of services metóda mystery shopping pohostinské zariadenia - catering facilities - catering establishments spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction Language Slovak Country Slovak Republic systematics 338 Catal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Database xk - Kvalifikačné práce Copy count 1, currently available 0, at library only 1 
book
Number of the records: 1