Number of the records: 1  

Manažment sťažností v cestovných kanceláriách a cestovných agentúrach

  1. TitleManažment sťažností v cestovných kanceláriách a cestovných agentúrach
    Par.title[Complaint management at tour operators and travel agencies]
    Subtitlediplomová práca
    Author infoLucie Veľká; vedúci práce: Ján Orieška
    Author Veľká Lucie
    Another authors Orieška Ján 1948- (Školiteľ (konzultant))
    Corporation Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania , Banská Bystrica, Slovensko
    Issue dataBanská Bystrica , 2008. - 70 s. : schémy, tab. + Prílohy
    NoteSúbežný názov angl.. - Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania Ekonomická fakulta Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Keywords manažment sťažností - complaints management   cestovné kancelárie - travel agencies   spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction   tour operator  
    LanguageSlovak
    CountrySlovak Republic
    systematics 658.818.4
    Catal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Databasexk - Kvalifikačné práce
    Copy count1, currently available 0, at library only 1
    Call numberLocationSublocationUmiestnenieInfo
    KP 15135Univerzita Mateja BelaUniversal reading room – deposit. Available in 2 days.In-Library Use Only

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.